1. trenutak prihvatanja porudžbine

nakon poručivanja, bićete obavešteni o statusu vaše porudžbine putem email-a koji ste naveli tokom procesa poručivanja. porudžbina je prihvaćena od strane preduzeća MJOLK DOO BEOGRAD tek nakon što vam e-mailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste.

2. rok isporuke

period isporuke porudžbine je 2-5 radna dana. porudžbine poslate petkom i vikendom biće dostavljene od 4-7 radna dana.

3. kašnjenje isporuke

u slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine, i u tom slučaju će sav novac biti vraćen.

4. cena isporuke

naručenu robu vam šaljemo kurirskom službom Post Express, cena isporuke je 250 RSD, besplatna je za porudžbine preko 3000 RSD, za sve kupce u Srbiji.

u slučaju zamene robe, troškove vraćanja robe snosi kupac.

možemo podeliti vašu porudžbinu prilikom isporuke na nekoliko delova u zavisnosti od raspoloživosti i dostupnosti robe na zalihama (može se desiti da je u nekoj drugoj radnji ili magacinu u drugom gradu). to kupcu neće prouzrokovati nikakve dodatne troškove.

5. procedura isporuke

pošiljka stiže na adresu u periodu od 08-19h radnim danima. potrebno je da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i dogovoriti novi termin isporuke. ukoliko vas ni drugi put ne pronađe na adresi, pošiljka se vraća u najbližu poštu.

prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno pregledati paket, da ne postoje slučajno vidna oštećenja. ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, imate prava da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na telefon 064 333 888 7 ili putem e-maila [email protected] ukoliko je pošiljka na izgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.